技术支持 · Support

联系邮箱 / Email

如需帮助，请发送邮件至：

通常在 1–3 个工作日内回复（中国时区 UTC+8）。邮件请尽量附上：设备型号、iOS 版本、App 版本、问题截图与复现步骤。

We typically reply within 1–3 business days (UTC+8). Please include device model, iOS version, app version, screenshots, and steps to reproduce.

AI 数据处理说明 / AI data routing

当您在应用内开启「AI 服务器」后，分析请求经 WalletExplain 网关传输至 OpenAI 服务商，仅包含完成研究所需的最小必要信息（如股票代码、研究深度与会话状态等）。 关闭 AI 服务器后，将不再向该链路发送新的分析请求。

When AI Server is enabled, analysis requests are sent via the WalletExplain gateway to OpenAI, limited to the minimum data needed for research. Details: Privacy Policy.

我们可以帮助 / How we can help

• 登录 / Sign in with Apple / 邮箱账号问题
• AI 服务器开关、WalletExplain 网关 / OpenAI 分析失败或任务排队异常
• 订阅、积分包、恢复购买（说明：支付与退款由 Apple 处理）
• 报告展示、PDF 导出、语言切换
• 隐私与账号删除请求

订阅与退款 / Subscriptions & Refunds

管理或取消订阅：iPhone 设置 → Apple ID → 订阅。
申请退款：请通过 Apple Report a Problem 提交。个人开发者无法直接操作 App Store 退款。

参考标价（USD，以 App Store 实际展示为准）

• Basic 月订 $11.99 · 4 次分析
• Deep Research 月订 $29.99 · 10 次分析 · 含 PDF
• Annual 年订 $249.99 · 120 次分析 / 年 · 含 PDF
• 积分包：Starter $2.99（1）· Pack $11.99（4）· Bundle $27.99（10）

1 credit = 1 full multi-agent analysis. If the price shown in-app differs from App Store, the App Store price controls.

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